Política de envío
¡Nos encanta que nos elijas!
Al realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación de tu compra.
Todos nuestros pedidos son empacados con mucho cuidado y a mano, por lo que el tiempo de producción de tu pedido puede ser de 1 a 2 días hábiles, siempre intentaremos tardarnos lo menos posible. En cuanto tu pedido esté empacado, recibirás por correo tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete.
Nuestros envíos son realizados a toda la República Mexicana por medio de distintas paqueterías. Elegiremos la ideal para tu ubicación. En caso de zonas extendidas el tiempo de entrega es mayor y podríamos contactarte en caso de que el costo excediera el precio que tenemos registrado.
Te recomendamos estés muy pendiente de tu correo pues el seguimiento y recepción del paquete es tu única y exclusiva responsabilidad. Si la paquetería tiene problemas con encontrar tu dirección o datos faltantes te aparecerá el aviso en el seguimiento, por favor contáctalos ya que podrían faltar datos y así se evitarán retrasos o retorno del paquete.
En caso de que la paquetería no tenga éxito de entrega, nos devolverán el paquete a la nuestras oficinas y deberemos realizar un segundo envío que correrá por tu cuenta.
Monsella no se hace responsable de cualquier retraso de tiempo que pueda sufrir tu envío por parte de las paqueterías, sin embargo, siempre estaremos para apoyarte y brindarte la mejor atención y servicio para que puedas recibir tus productos Monsella.
Algo súper importante: Si se pierde tu pedido en camino a tu domicilio, ten la seguridad que NOSOTROS NOS HAREMOS RESPONSABLES.